在競(jing)爭激烈的國內市場，“卷(juan)”出天際的領域不勝枚舉。如果非要(yao)選(xuan)出“卷(juan)王”，代理記賬行業肯定名列前茅。

對小(xiao)(xiao)規模納稅人、個人獨資公司、個體工(gong)商戶等(deng)小(xiao)(xiao)微企業(ye)(ye)而(er)言，財務記賬、納稅申報等(deng)工(gong)作(zuo)至關重要，卻囿于人手有(you)限、專業(ye)(ye)知識欠(qian)缺(que)等(deng)因素難(nan)以應(ying)付，請代賬公司幫忙成為不二之(zhi)選。

相關統計顯示(shi)，國內中小微企業數量從(cong)2017年的2200萬(wan)家(jia)(jia)增長(chang)至2022年的5200萬(wan)家(jia)(jia)，這意味著代理記(ji)賬服務擁有廣闊的市場空間，由此也吸引了約7.5萬(wan)家(jia)(jia)代賬公司躋身其中。

根據(ju)邁克爾?波特的(de)(de)(de)競爭戰略模型，代(dai)賬(zhang)行業的(de)(de)(de)典型特征是進入門檻不高(gao)，且客(ke)戶較難識別服務質量的(de)(de)(de)高(gao)下，同質化(hua)競爭帶來的(de)(de)(de)必然(ran)結(jie)果就是慘烈的(de)(de)(de)價格戰。據(ju)業內(nei)人士透露，單位(wei)賬(zhang)套的(de)(de)(de)年費(fei)呈現明顯的(de)(de)(de)下降(jiang)趨勢，很多代(dai)賬(zhang)公(gong)司都(dou)在成本線上掙扎，難以實現規模化(hua)成長(chang)，只(zhi)能(neng)苦哈哈地(di)守著自己(ji)的(de)(de)(de)“一畝三分地(di)”，跨(kua)地(di)區(qu)、跨(kua)行業運營更似比登天。

事實(shi)上，代(dai)賬(zhang)公司手(shou)里并非沒有(you)“好牌”，從某種意義上講堪稱(cheng)“躺(tang)在金礦上要(yao)飯”。一方(fang)面，小微企業從“生”到“死”的全流程都高度依賴(lai)代(dai)賬(zhang)服(fu)(fu)務(wu)，代(dai)賬(zhang)公司實(shi)際上駐守在整個(ge)企業服(fu)(fu)務(wu)銷售漏斗的最(zui)頂部；另一方(fang)面，基于記賬(zhang)報稅的業務(wu)特性(xing)，代(dai)賬(zhang)公司會與客戶高頻(pin)互動，雙方(fang)的合作粘性(xing)很強，具備拓展(zhan)更(geng)多增值服(fu)(fu)務(wu)的有(you)利條件。

探索代賬服務轉型升級的最佳模式

改變正在發(fa)生。越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多的代(dai)(dai)賬(zhang)公司嘗試進行轉型升級——或增強業務縱深(shen)，為客(ke)(ke)戶提供經營賬(zhang)外包、財稅(shui)咨詢等(deng)專業性服(fu)務；或聚(ju)焦客(ke)(ke)群運營，以全方位的企業服(fu)務贏得發(fa)展空間(jian)。當然，這個過程(cheng)不可能(neng)一蹴而就(jiu)，代(dai)(dai)賬(zhang)公司需要(yao)在商業模式、組織(zhi)架構等(deng)方面實現(xian)脫胎換(huan)骨的蛻(tui)變。

伴隨(sui)技術與行業發展，“代(dai)賬工廠”和“人+工具”成為(wei)代(dai)賬公司降本增效(xiao)的助手。前(qian)者將記賬、報稅(shui)等環節集(ji)中委托給具備規模化服務能力(li)的會計(ji)公司或第(di)三方平臺，達(da)成降本增效(xiao)的目標；后(hou)者強調(diao)用“更(geng)便宜”的會計(ji)人員與“更(geng)聰(cong)明”的代(dai)賬工具，以差異化的服務手段(duan)開疆擴土(tu)。

不(bu)過，這(zhe)兩種模式(shi)也(ye)存在(zai)各自的(de)缺陷，很(hen)難(nan)在(zai)人(ren)(ren)均服務戶數、工(gong)具成本、人(ren)(ren)員(yuan)薪(xin)資、做賬標準化等關鍵指(zhi)標上達成全面突圍(wei)，不(bu)少代賬公司在(zai)轉(zhuan)型的(de)“深水區(qu)”徘徊(huai)不(bu)前，甚至因誤入歧(qi)途而(er)中途擱(ge)淺(qian)。

那么，是否還有另(ling)辟蹊徑的(de)(de)(de)可能？作為國內小微企業財務及管理服務領(ling)域的(de)(de)(de)翹楚，暢捷(jie)通基于海量數據的(de)(de)(de)深厚積累及AI大模型算法(fa)的(de)(de)(de)不(bu)斷優(you)化(hua)，推出(chu)易報稅智能代賬工廠解(jie)決(jue)方案，以頗具開(kai)創性的(de)(de)(de)“人+算法(fa)”模式，驅動代賬公司完成質的(de)(de)(de)飛躍(yue)。

小、散、亂、差，曾是代賬服務(wu)行(xing)業的代名(ming)詞。當智(zhi)能代賬工廠大行(xing)其(qi)道，這片江(jiang)湖注定會發生翻天覆地的變革。

“人+算法”的演進軌跡與落地路徑

早在2019年(nian)，暢捷通就(jiu)已針對代賬(zhang)(zhang)行業痛點開(kai)啟了“人+算(suan)法”模式(shi)的(de)探索之旅。由于小(xiao)微企(qi)業的(de)記(ji)賬(zhang)(zhang)行為和財務規(gui)則(ze)相對簡單、清晰，借助AI方式(shi)實現(xian)記(ji)賬(zhang)(zhang)報稅的(de)全流程自動化具有(you)可行性。

不難看出，“全流程自(zi)動化(hua)”正是代(dai)賬(zhang)公司縮減人員、降本(ben)增效、廣開財源的最佳(jia)路(lu)徑，如果能順利(li)落地，有望重塑整個代(dai)賬(zhang)行業的格局。盡管當時(shi)市面上已有部分軟(ruan)件(jian)工具(ju)在代(dai)賬(zhang)自(zi)動化(hua)、智能化(hua)方面取得了一定進(jin)展，但大多是在局部取得突破(po)，無法做到真(zhen)正的全流程自(zi)動化(hua)。

在(zai)記賬(zhang)報稅的(de)整(zheng)個流程中，“做賬(zhang)”是難(nan)度最高(gao)的(de)環節，不(bu)同行業或區域(yu)對相關數(shu)據的(de)處理(li)方式存在(zai)巨大差(cha)異。例如：去加油(you)站開的(de)發票，對普通公司(si)來說可能(neng)是辦公費用(yong)，但對租(zu)車公司(si)而(er)言(yan)入賬(zhang)規(gui)則卻完全不(bu)同。由于會計一(yi)二級科目細項(xiang)繁(fan)多，各(ge)種規(gui)則彼此交叉，類似(si)的(de)情況屢見不(bu)鮮，這(zhe)對“算法”優化(hua)提出了極(ji)高(gao)的(de)要求。

在海量的(de)(de)用戶行(xing)為(wei)中尋找規律，是應(ying)用型(xing)AI算(suan)(suan)法的(de)(de)要義，而算(suan)(suan)法優化(hua)(hua)的(de)(de)實際(ji)過程(cheng)頗為(wei)復雜——在模型(xing)訓練(lian)的(de)(de)初始(shi)階段，只能提(ti)供標準(zhun)化(hua)(hua)的(de)(de)數(shu)據，很難做個(ge)性化(hua)(hua)處理，服務對象也局限于(yu)特定(ding)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)特定(ding)場景(jing)；伴隨數(shu)據規模與(yu)匹配深度的(de)(de)不斷提(ti)升，算(suan)(suan)法的(de)(de)精細化(hua)(hua)程(cheng)度越(yue)來越(yue)高(gao)，使(shi)得提(ti)供更多行(xing)業(ye)(ye)化(hua)(hua)、個(ge)性化(hua)(hua)服務成為(wei)可(ke)能，也為(wei)大(da)(da)規模的(de)(de)商用推廣奠定(ding)了堅實基礎。記(ji)賬大(da)(da)模型(xing)的(de)(de)加入，為(wei)整個(ge)算(suan)(suan)法插上了騰飛(fei)的(de)(de)翅膀，大(da)(da)模型(xing)的(de)(de)通識能力(li)，對于(yu)企業(ye)(ye)經營(ying)范圍(wei)的(de)(de)判斷、相似(si)商品的(de)(de)泛(fan)化(hua)(hua)識別等方面(mian)提(ti)供了依(yi)托，大(da)(da)大(da)(da)提(ti)升了記(ji)賬準(zhun)確性。

經過多年的(de)產(chan)品研發和(he)反復的(de)商用(yong)測試，秉承“人+算(suan)法”理(li)念的(de)暢捷通(tong)易報稅智(zhi)能代賬(zhang)(zhang)工廠解決方案在2023年正式面世，幫助不同(tong)類型的(de)代賬(zhang)(zhang)公(gong)司謀(mou)求破局之道。簡單算(suan)一筆(bi)賬(zhang)(zhang)就(jiu)能感受到(dao)智(zhi)能代賬(zhang)(zhang)工廠對既有(you)市場的(de)顛覆(fu)力：代賬(zhang)(zhang)公(gong)司原來1個(ge)(ge)會(hui)計(ji)約負責100個(ge)(ge)賬(zhang)(zhang)套，采用(yong)新模式后一個(ge)(ge)會(hui)計(ji)可(ke)以跟進1000個(ge)(ge)賬(zhang)(zhang)套，單位(wei)成本則從(cong)2000元(yuan)大(da)幅下降(jiang)至60～300元(yuan)。

用(yong)“超預期”來概括易報(bao)稅解決方案上市后的(de)市場反(fan)饋可謂(wei)恰如其(qi)(qi)分(fen)，智能代賬(zhang)(zhang)工廠讓很多客戶耳目一(yi)(yi)(yi)新，看到了快速(su)獲(huo)客、轉變發展(zhan)模(mo)式的(de)契機(ji)。以(yi)一(yi)(yi)(yi)家規模(mo)較(jiao)大的(de)資(zi)深代賬(zhang)(zhang)公(gong)司為例：其(qi)(qi)面臨的(de)主要問題是每個會計(ji)都有(you)不(bu)同的(de)記賬(zhang)(zhang)習慣，缺少統一(yi)(yi)(yi)的(de)標(biao)準(zhun)和規則，這造成(cheng)(cheng)小(xiao)微用(yong)戶對(dui)相關會計(ji)人員的(de)依賴(lai)度較(jiao)高(gao)，很容易隨著員工的(de)變動而流(liu)失(shi)。與暢捷通合作后，會計(ji)人員從10人縮減至1人，核心服務(wu)環(huan)節都達(da)成(cheng)(cheng)標(biao)準(zhun)化(hua)、自(zi)動化(hua)，在降低成(cheng)(cheng)本的(de)同時有(you)效化(hua)解了客戶流(liu)失(shi)的(de)風險。

另一家出身于(yu)互聯網的新(xin)型代(dai)賬(zhang)公(gong)司，從獨特(te)的維度證明了智能(neng)代(dai)賬(zhang)工廠的價值。這(zhe)家公(gong)司的客單(dan)價相對較高，擅長以組合(he)式的企業服務(wu)贏得(de)客戶(hu)信賴(lai)。采用暢捷通易(yi)報稅(shui)方案后，記賬(zhang)報稅(shui)的成本顯(xian)著下(xia)降，不僅(jin)有助于(yu)其獲(huo)得(de)更高的利潤，而且可在套餐中加入更豐(feng)富的服務(wu)，進一步增強(qiang)獲(huo)客能(neng)力，客戶(hu)范(fan)圍也從天(tian)津擴展到北京。

從驅動代賬公司轉型到促進小微企業數智化躍遷

如果說過(guo)往“人(ren)+工具”的(de)模式更(geng)像(xiang)是“一錘子買賣”，那(nei)么基于“人(ren)+算法”的(de)模式則(ze)意味著以整體性解決(jue)方案(an)幫客戶“扶上馬(ma)再送一程”。

渴望轉型的(de)代賬公司(si)采用(yong)易報稅智能代賬工廠解決方(fang)案后，通(tong)常要(yao)進行組織架構與發展(zhan)策略的(de)調整，原(yuan)有的(de)會(hui)計難免有抗拒情緒，需要(yao)統籌合理安置(zhi)，并引(yin)入新的(de)“活水”，才能完(wan)成平穩過渡。

暢捷(jie)通深諳(an)此道，面(mian)向不同規模(mo)的(de)代賬公司(si)提(ti)供量身(shen)定(ding)制的(de)方(fang)案：對(dui)(dui)小型代賬公司(si)，重點是如何借助線上和線下營(ying)銷方(fang)式(shi)的(de)配合更多(duo)獲(huo)客，并通過服務條款的(de)優化消除客戶的(de)后顧之憂；對(dui)(dui)中型代賬公司(si)，必須(xu)做(zuo)好人(ren)員(yuan)精簡(jian)方(fang)案和后續行動(dong)計(ji)劃，適時導(dao)入更多(duo)企業服務產品(pin)；對(dui)(dui)大型代賬公司(si)，需要(yao)細化步驟(zou)設計(ji)，將階段(duan)性成果在內部快速復制，不影(ying)響整體運作的(de)節奏。

尤(you)值一提(ti)的是，暢(chang)捷通(tong)的智能代賬工廠解決方案只是起(qi)點(dian)，其終極目標是實現更高層面的生(sheng)態化(hua)(hua)平臺(tai)運行，賦能更多小(xiao)微企業轉(zhuan)型升級。通(tong)過(guo)導入暢(chang)捷通(tong)的全(quan)線(xian)產品和(he)服務，以及各種生(sheng)態資源，可以幫助代賬公(gong)司持續提(ti)高企業服務能力，進而讓(rang)“連會計都沒有”的海量小(xiao)微企業分享數字化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)的最新成果。

站(zhan)在更(geng)長遠(yuan)(yuan)的視角(jiao)，暢(chang)捷通(tong)開創的嶄新(xin)模式(shi)(shi)將對(dui)整(zheng)個代(dai)賬(zhang)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的市場格局，乃至(zhi)小微企業(ye)(ye)(ye)的數智化(hua)進程產生(sheng)深遠(yuan)(yuan)影響。跨區域(yu)、跨行(xing)業(ye)(ye)(ye)的大型(xing)代(dai)賬(zhang)公(gong)司(si)有望脫穎(ying)而出(chu)，園區招(zhao)商、MCN機構等非(fei)代(dai)賬(zhang)公(gong)司(si)可(ke)能變(bian)身(shen)“闖入者”，具(ju)備(bei)一站(zhan)式(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)服務(wu)能力的新(xin)型(xing)代(dai)賬(zhang)公(gong)司(si)則是(shi)驅動海量小微企業(ye)(ye)(ye)數智化(hua)轉型(xing)的核心力量。

未來兩三年，智(zhi)能(neng)代(dai)賬工(gong)廠(chang)預計(ji)將(jiang)覆蓋更大范(fan)圍的小微用戶(hu)，其底氣既源自(zi)“人+算法”模式的強勁支(zhi)撐，又離不開(kai)數字經(jing)濟甘霖(lin)普降的時(shi)代(dai)紅利。春之聲只是序曲，華彩樂(le)章還(huan)在(zai)后面。